Certificado  SAF

Manual de Calidad 

Consecuente con la proyección estratégica del sistema de calidad y la visión de la Dirección de nuestro servicio, se  dispuso  ampliar  el  alcance  durante el segundo semestre del año 2011, de tal forma de estandarizar el proceso de planificación, captura y procesamiento de Imágenes Satelitales. Un desafío tomado con altura de miras, que salvaguarda la ejecución de un proceso altamente especializado en pro de la satisfacción de los clientes actuales y futuros.

 Como parte de los proyectos de innovación, este Servicio desarrollo durante fines de diciembre del año 2013 y principios del año 2014, el anteproyecto denominado “Infraestructura de datos espaciales IDE CORPORATIVA SAF”, el cual señala en su introducción:

En el marco de la globalización, se ha producido un aumento en la importancia que se da a la información geográfica, debido a la necesidad de lograr una buena toma de decisiones, requiriendo acceder a este tipo de datos de manera sencilla y rápida para poder procesar, reutilizar y compartir información georreferenciada. Con estas exigencias del mercado, se hace presente el término Infraestructura de Datos Espaciales (IDE).

 En la actualidad el último punto de evolución de los Sistemas de Información Geográfica (SIG), han crecido en cantidad de usuarios, capacidad de análisis y herramientas de desarrollo. Una IDE es un sistema informático integrado por un conjunto de recursos: catálogos, servidores, programas, datos, aplicaciones, páginas web y otros, dedicados a gestionar la información geográfica: mapas, ortofotos, imágenes, topónimos y otros, disponibles en Internet y que cumplan una serie de condiciones de interoperabilidad: normas, especificaciones técnicas, protocolos e interfaces; que permiten que un usuario a través de un simple navegador, pueda utilizarlos y combinarlos según sus necesidades.

 A nivel nacional se ha trabajado desde hace más de 7 años en la creación de una Infraestructura Nacional de Datos Espaciales (IDE-CHILE), en donde el SAF ha tenido una activa participación en la concretización de este proyecto. Dado lo anterior, surge la necesidad de implementar una IDE corporativa en el Servicio, que permita utilizar el mismo lenguaje de intercambio que el resto de las instituciones productoras de información geográfica a nivel nacional, a modo de estratégia que incremente la adquisición y difusión de nuestros productos. La IDE-SAF es un proyecto transversal que cambiará la forma de trabajar y comunicarse dentro del Servicio, mejorando la forma de hacer las cosas.

 Hoy nos encontramos en la búsqueda de mejoras procedimentales, tecnológicas y de capacidades en función de alcanzar la completa interoperabilidad de la información geográfica que genera el Servicio Aerofotogramétrico, que favorezca los canales de comunicación y acceso interno, en beneficio de nuestros usuarios” (Introducción, Anteproyecto IDE-SAF, 22.ENE.2014).

 Durante el año 2014, el SAF comenzaba su cuarto ciclo de certificación, ante ello le correspondió ejecutar el proceso de licitación pública para la recertificación de su Sistema de Calidad. Del citado proceso, la Casa certificadora APPLUS+ Certification se adjudicó el servicio hasta Julio 2017.

 Esto conllevo, a la ejecución de una auditoría de recertificación y seguimiento, ante una nueva Casa certificadora, a fines del mes de Julio 2014. Etapa que este Servicio cumplió y permitió su recomendación de mantención de su certificación ISO 9001:2008.

Hoy el Servicio a tomado el desafío de realizar la transición a la Nueva Norma Internacional ISO 9001:2015, con el objeto de mejorar su desempeño y aumentar la satisfacción de los clientes.



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