El día lunes 18 de julio, se realizó en el Servicio Aerofotogramétrico de la Fuerza Aérea de Chile (SAF), la segunda auditoría de mantención de la certificación del Sistema de Gestión de la Calidad, bajo la norma ISO 9001:2015, en forma satisfactoria.
La instancia fue realizada por la casa certificadora Applus+ Chile, que luego de visitar las instalaciones productivas, administrativas y comerciales del SAF, constató que los procesos que se realizan en el Servicio se mantienen en conformidad con lo establecido en su Sistema de Gestión de la Calidad y la norma ISO 9001:2015, para el alcance de “Planificación, ejecución y distribución de Levantamientos Aerofotogramétricos, Cartografía Aeronáutica e Imágenes Satelitales”.
La iniciativa de contar con esta certificación nace como consecuencia de una evaluación externa que formó parte del Programa de Modernización de la Gestión de Organismos Públicos, liderada por el Ministerio de Hacienda, por lo que el Servicio Aerofotogramétrico para fines del año 2005, certificó su sistema de gestión de la calidad en la Norma Internacional “ISO 9001:2000”, con alcance de “Planificación y ejecución de Levantamientos Aerofotogramétricos”, en su etapa inicial.
Ya para el período 2007, se decidió ampliar el alcance e incluir “Cartografía Aeronáutica”, generando así procesos que asegurara un alto estándar de calidad, satisfaciendo las necesidades de la Institución, de los clientes y usuarios en el ámbito cartográfico.
Durante el año 2010, se toma un nuevo desafío; el de adoptar y cambiar a la nueva versión de la norma ISO 9001. Esto implicó evaluar y revisar todo el Sistema de Gestión de Calidad (SGC) y su grado de cumplimiento a la par de lo requerido en la versión del año 2008. Es así que el Servicio Aerofotogramétrico logra el reconocimiento a su SGC, conforme los requisitos de ISO 9001:2008, siendo pionero como organismo de las Fuerzas Armadas y también en su segmento de negocio en la búsqueda de la satisfacción de sus clientes.
Finalmente, en el año 2011 y de acuerdo a la proyección estratégica, se dispuso ampliar el alcance del Sistema de Gestión, incorporando los procesos de Planificación, Captura y Procesamiento de Imágenes Satelitales.
El realizar anualmente estas auditorías externas permite al Servicio Aerofotogramétrico detectar desviaciones y mejorar sus procesos del Sistema de Gestión de la Calidad, contribuyendo a que sus productos y servicios, satisfagan las expectativas de clientes, usuarios, organismos de Estado, de privados y de la Institución.
